Description du poste : Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en gérant efficacement leurs échanges, tout en contribuant au développement des ventes internationales depuis Lyon 9. Rattaché(e) directement au directeur de l'agence, vos missions incluront :***Répondre avec précision et réactivité aux demandes des clients et prospects afin de garantir leur satisfaction***Analyser et transmettre les informations essentielles aux équipes commerciales pour optimiser leurs performances***Gérer et résoudre les litiges commerciaux avec tact et diplomatie, afin de préserver des relations de confiance***Élaborer des cotations justes et accompagner les commerciaux dans leur mise en œuvre***Collaborer avec les équipes d'exploitation pour mettre en place de nouveaux trafics et maximiser l'efficacité opérationnelle***Participer activement à l'analyse et à la réponse aux appels d'offres pour saisir de nouvelles opportunités commerciales Ce poste requiert rigueur, sens du service client et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et international. Description du profil : Pour le poste de Commercial(e) Inside Overseas F/H, notre client recherche une personne dynamique disposant d'une expérience de 1 à 2 ans dans un environnement international, maîtrisant l'anglais professionnel et les Incoterms. Profil recherché :***Maîtrise de l'anglais professionnel pour des échanges internationaux efficaces***Bonne connaissance des Incoterms***Compétences solides dans l'élaboration de cotations précises et la mise à jour régulière des tarifs***Capacité à gérer les litiges commerciaux avec diplomatie et réactivité***Aptitude à analyser, traiter et transmettre les informations clés aux équipes commerciales***Excellentes qualités relationnelles pour accompagner les commerciaux et représenter l'entreprise avec assurance***Première expérience dans la réponse aux appels d'offres et la participation à l'élaboration de procédures opérationnelles standard (SOP) Avantages :***RTT***Tickets restaurants Conditions :***Contrat en CDI***Démarrage dès que possible***Rémunération à partir de 30 000 € brut annuel***37 heures par semaine***Poste basé à Lyon 9, facilement accessible en transports en commun***Évolution possible des missions Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne de votre entretien jusqu'à la prise de poste et bien plus !