Description du poste : RESPONSABLE CENTRE SAV ELECTROMENAGER (F/H) Rattaché(e) à la direction, il s'agit de piloter l'organisation, la planification et le suivi de la production d'un atelier de 10 personnes dédié à la remise en état d'équipements électroménagers avec un objectif d'optimisation de la production et de garantie de la conformité des produits. Les missions non limitatives sont les suivantes : - Organiser et planifier la production en fonction des besoins, en assurant le soutien technique nécessaire et en gérant les aléas. - Encadrer une équipe de 10 opérateurs, attribuer les missions et suivre les performances individuelles et collectives. - Suivre les indicateurs de productivité et de qualité, et proposer des solutions d'amélioration. - Gérer les approvisionnements en pièces détachées (neuves et d'occasion) et suivre les coûts de production. - Assurer le suivi du service après-vente (SAV) et analyser la non-qualité pour apporter des solutions d'amélioration de la production. - Collaborer étroitement avec l'équipe de commercialisation. - Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène, et assurer un environnement de travail stimulant et structuré. - Contribuer au développement des compétences des équipes et à leur accompagnement.