Chargé de Clientèle en Alternance - BTS Mco H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 0094302
Chargé de Clientèle en Alternance - BTS Mco H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Chargé de Clientèle en Alternance - BTS Mco H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un BTS MCO au sein de Studency, notre entreprise partenaire est à la recherche d'un/une Chargé(e) de Clientèle en alternance. Il/elle est responsable de la gestion et du suivi des clients. Il/elle veille à leur satisfaction et traite leurs demandes, réclamations ou questions. Ce poste nécessite une forte orientation client et une grande capacité d'écoute. Missions : - Gestion des appels et des emails entrants. - Suivi et fidélisation des clients existants. - Traitement des réclamations et des litiges. - Conseil et assistance aux clients sur les produits/services. - Participation à la mise en place des actions de fidélisation. - Mise à jour des dossiers clients et de la base de données. - Réalisation de reporting et suivi des indicateurs de satisfaction client. PROFIL : - Souhaite rejoindre une formation BTS MCO au sein de Studency. - Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 700,00 Euros à 1200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Autres enseignements
Entreprise
Studency
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