Nous recherchons pour le compte de notre client, situé à Grasse, un(e) assistant(e) commercial(e) arômes h/f.Dans le cadre d'un remplacement, vous assurez le suivi des demandes clients et vous veillez au maintien de la relation client. Ainsi, vous avez pour tâches principales: - Réceptionner et traiter les demandes issues des clients - Enregistrer les offres de prix, demandes d'échantillons, briefs/études, commandes et marchés - Suivre la commande jusqu'à son départ et intervenir auprès des différents services internes pour s'assurer du bon respect des exigences clients et des délais prévus - Gérer les demandes de documents législatifs et administratifs - S'occuper des démarches liées à l'export - Confirmer au client les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation de sa/ses commandes - Réceptionner, enregistrer et suivre les réclamations clients - Mettre à jour le fichier clients - Assister le commercial dans la préparation des visites clients, offres promotionnelles, forums, etc