Notre client, filiale d'un Grand Groupe à forte notoriété, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle à Nantes. La société est spécialisée dans la distribution de services et d'équipements. Son équipe Relation Clients cherche un renfort en intérim pour une durée de 6 mois.En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité du parcours client, de la prise en charge de la demande à la facturation initiale. Vos missions principales : Pilotage du parcours client Prendre en charge, analyser et résoudre les demandes clients de bout en bout (téléphone, mail). Suivre l'avancement des dossiers, garantir le respect des délais et la qualité des réponses. Gestion d'un portefeuille clients Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille B2B et assurer une relation de proximité. Comprendre et anticiper les besoins, sécuriser la relation et garantir le respect des engagements pris. Favoriser la fidélisation grâce à une posture conseil et un accompagnement personnalisGestion commerciale Mettre en production les contrats : activation, contrôles, cohérence des données et documents. Piloter la première facture et/ou la facture de résiliation le cas échéant. Assurer le recouvrement amiable des créances. Mission de 6 mois à pourvoir dès que possible à Nantes.N/C