Description du poste : Missions principales En tant que Technicien Responsable SAV , vous êtes opérationnel sur le terrain tout en assurant la coordination et le suivi du service SAV Interventions curatives, préventives et correctives sur systèmes de sécurité (vidéo IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès) * Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, respect des délais * Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement pour les interventions * Audit technique des installations, mise en service et paramétrage des équipements * Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain * Relation client et qualité de service : suivi rigoureux des interventions, reporting, satisfaction client Environnement de travail Poste de terrain avec autonomie complète * Déplacements fréquents dans le Centre et Pays de la Loire * Horaires variables, interventions possibles de nuit * Véhicule de service, PC portable, téléphone et EPI fournis Conditions et avantages***Salaire annuel brut : 33 600 Variable basé sur devis signés * Prime de découché : 30 découché, heures de nuit rémunérées à 25 Véhicule de service, PC portable, téléphone, EPI et mutuelle entreprise * Parcours d'intégration structuré et formations continues * Autonomie totale et responsabilités opérationnelles Description du profil : Profil recherché Compétences et expérience Formation technique : sécurité électronique, électrotechnique ou équivalent Expérience significative en SAV et maintenance de systèmes de sécurité Maîtrise des systèmes : vidéosurveillance IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès Capacité à gérer interventions terrain et suivi administratif Habilitations électriques à jour et CACES nacelle Expérience en coordination d'équipe terrain souhaitée Qualités personnelles Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Capacité à résoudre des interventions complexes et variées Sens du service client, relationnel irréprochable et esprit d'initiative