Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) F/HVos tâches :relations client : Réceptionne les appels téléphoniques de la clientèle, Enregistre les commandes clients ne nécessitant pas de connaissances techniques, (transformation de devis en commande, commandes de produits standards), Réalise les offres concernant les produits standard, en collaboration avec les Technico-commerciaux et les transmet aux clients, Met en forme les offres spécifiques demandés par les Technico-Commerciaux, et les envoie au client après validation par les Technico-Commerciaux, Envoie les AR clients, Classe et archive les devis, Gère les réclamations clients (problèmes de livraison, de préparation, de tarification,) et si besoin interpelle son supérieur hiérarchique, Documentation commerciale : Veille à l'état général du stock de documentation commerciale, Gère les arrivages de documentations, S'approvisionne auprès des fournisseurs. Qualité – Sécurité - Environnement :S'assure du respect des consignes de travail, en termes de qualité et de délais, Suit et applique les procédures internes, Effectue les opérations de contrôle et d'auto contrôle de son travail, Respecte la confidentialité des communications, Informe son supérieur hiérarchique de toute anomalie repérée, Respecte les règles de sécurité au travail ;Prévient sa hiérarchie ou la Direction en cas d'accident ou de danger grave et imminent. Applique les consignes environnementales de son site.