Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine, propose sur 12ha, une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, un hôtel 4* de 43 chambres, un espace bien-être/spa, des salles de réception, un bar & restaurant « Les Tables de La Fontaine », une ferme avec 3500 m² de potager en permaculture, de la vigne et des animaux. Rejoindre l'Équipe de l'Éco-domaine La Fontaine c'est : - Travailler dans un lieu d'exception entre mer et campagne ; - Intégrer une équipe aux multiples métiers et savoir-faire : permaculteurs, hôteliers, restaurateurs, commerciaux, gestionnaires, coachs motivés par une seule et même ambition : le partage ; - S'engager pour notre vision et partager nos valeurs : * Cultiver l'amour du client, * La performance par le bonheur, * Ouverture d'esprit et esprit d'ouverture, * Équipes respectueuses et responsables. LES MISSIONS Vous serez en charge de la permanence et la sécurité de nuit pour la totalité du domaine, l'Hôtel **** & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme *** Vos missions sont les suivantes : · Garantir le calme et la sécurité des clients, · Effectuer des rondes de nuit sur l'ensemble du domaine (sécurisation incendie, contrôle d'accès.), · Gérer avec diplomatie et fermeté les éventuels conflits clients, · Prendre les décisions importantes en cas d'urgence (clients et bâtiments), · Etablir le compte-rendu de la nuit et transmettre les informations, · Accueillir, accompagner et conseiller les clients (check in / out), · Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs, · Contrôler la facturation et assurer l'encaissement, · Gérer le standard téléphonique, · Traiter les emails, mise à jour de statistiques, travail administratif, · Contrôler les caisses et procéder à la clôture des opérations de comptabilité, · Assurer la mise en route du petit-déjeuner (préparation des cuissons, etc.), Nous comptons sur vous pour : · Être organisé/e et autonome · Prendre soin du sommeil de nos clients PROFIL Issu/e idéalement d'une formation en hôtellerie, accueil-réception, ou sécurité vous justifiez d'une première expérience réussie. Motivation, sens du service, organisation, fiabilité et sens des responsabilités sont les clés de réussite pour ce poste. Votre adaptabilité et disponibilité seront très appréciées. L'outil informatique est votre allié au quotidien. Vous êtes à l'aise avec la pratique de l'anglais. D'autres langues seront un vrai plus ! CONDITIONS Poste à pourvoir en CDI dès à présent. 24 à 35h par semaine. Rémunération selon expérience. Horaires uniquement de nuit (3 à 4 nuits par semaine). Mutuelle d'entreprise. Être équipier.e à La Fontaine, c'est aussi profiter de : - 20% de réduction à la boutique (fruits et légumes du jardin, produits locaux, vins du domaine) - 20% de réduction sur toutes les prestations (restau, salon de thé, résidence.) - Gratuité des ateliers (yoga, permaculture, etc.) dans la limite des places disponibles Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 12,30€ par heure Horaires : * Disponible le week-end * Travail les jours fériés Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 44210 Pornic: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Question(s) de présélection: * Date disponibilité : Lieu du poste : En présentiel