Référence CSP: MINT_BA057PNC-95023 Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : - Réceptionner les appels du standard de l'Hôtel de Police de METZ - Analyser et traiter la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure, un service compétent, ou le site si la démarche est dématérialisée - Renseigner le public ou les orienter - Trouver les informations nécessaires dans les documents mis à disposition   Votre environnement professionnel : Activités du service Le standard est positionné physiquement à l'accueil et dépend du Service Local de Sécurité Publique de la Circonscription de Police Nationale de Metz. Composition et effectifs du service Le Service Local de Sécurité Publique de la Circonscription de Police Nationale de Metz compte : - 1 Commissaire de Police, chef du SLSP - 1 Commandant divisionnaire à l'échelon fonctionnel, adjoint au chef du SLSP - 2 Officiers - 200 personnels du corps d'encadrement et d'application - 5 personnels administratifs Liaisons hiérarchiques : Le standard, qui fait partie de l'accueil, est placé sous l'autorité hiérarchique du Chef S.L.S.P. (commissaire de police) ainsi que du chef de la CPN (Monsieur le Directeur Interdépartemental Adjoint de la Police Nationale de la Moselle) Liaisons fonctionnelles : L'ensemble des services de la CPN METZ Toutes les administrations Les usagers (canal téléphonique et physique) Les personnels travaillant à l'accueil