Au sein de l'équipe SAV, vous êtes le support technique opérationnel de la société pour les clients présents sur votre périmètre géographique. - Vous réalisez l'installation de nouveaux matériels chez les clients (montant des contrats : quelques dizaines à quelques centaines de milliers d'euros). - Vous assurez les opérations de maintenance préventive et corrective des matériels proposés par la société, dans le respect des règles de qualité et de sécurité. - Vous gérez votre planning d'interventions dans un objectif permanent de satisfaction client et de gestion des priorités, notamment lors de dysfonctionnements qui nécessitent une réactivité importante. - interlocuteur privilégié des clients, vous assurez la promotion des produits et restez le support technique majeur des équipes Maintenance de nos clients. - Vous assurez les formations techniques auprès des équipes des clients, directement sur les installations. - Après une phase de travail en duo avec l'un des techniciens expérimentés afin de bien appréhender techniquement les équipements, vous serez en charge de vos clients, en grande autonomie. - Vous rayonnez depuis votre domicile sur votre périmètre géographique (axe Ile-de-France Nord - Hauts-de-France). De formation Bac+2 en Electromécanique, Mécanique ou Maintenance (BTS MI, BTS MAI, DUT GEII, etc.), vous justifiez au minimum de 5 années d'expérience en maintenance (préventive et corrective) et/ou en installation de machines CNC. - Vous intervenez idéalement en installation de machines neuves et en maintenance d'un parc en service. - Vous êtes impérativement intervenu sur des machines numériques (électroérosion, découpe, usinage, laser, gravure, etc.). - Vous vous appuyez sur de solides compétences techniques pluridisciplinaires : électrotechnique, mécanique, informatique, etc. - Vous êtes habitué à intervenir sur le terrain au contact direct des clients auxquels vous apportez support et conseil. - Une expérience au sein d'une PME-PMI peut constituer un atout afin de rapidement pouvoir s'adapter aux habitudes et process d'une structure à taille humaine. - Vous êtes capable d'identifier des pistes commerciales (machines neuves, contrats de maintenance) et à apporter dans ce cadre un conseil technique aux équipes commerciales. - Idéalement, vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) afin de pouvoir suivre aisément les formations dispensées en anglais par la maison-mère. - Vous vous déplacez très régulièrement sur les sites de vos clients (2 à 3 nuits d'hôtel par semaine en moyenne). - Goût pour le terrain, sens du service client et rigueur seront les clés de votre réussite.