Bienvenue chez Form'aou, centre de formation & CFA situé à Saint-André et Saint-Louis. Nous proposons des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC+2. Le poste : FORM'AOU, centre de formation et CFA basé à Saint-Louis, recrute pour le compte d'une structure locale spécialisée dans le service à domicile et l'accompagnement des particuliers, un·e alternant·e souhaitant évoluer dans un poste polyvalent et encadrant. Titre préparé : TP Responsable de Petite et Moyenne Structure (niveau BAC+2) Contrat de 22 mois - À pourvoir immédiatement Poste basé à Saint-Pierre 1 jour/semaine de formation à FORM'AOU - Saint-Louis - Tes missions : - Appui à la gestion quotidienne de la structure (planning, dossiers clients, suivi des interventions) - Coordination d'une petite équipe de terrain (intervenant·e·s à domicile) - Participation à la gestion administrative et RH (recrutements, absences, contrats) - Relation clientèle : accueil, informations, suivi de satisfaction - Contribution au développement de la structure : communication, qualité de service, organisation Informations pratiques : - Contrat d'alternance de 22 mois - Temps plein - 4 jours en entreprise / 1 jour en centre - Lieu de travail : Saint-Pierre - Lieu de formation : FORM'AOU - Saint-Louis - Rémunération : selon les dispositions légales en alternance- Offre réservée aux personnes souhaitant évoluer vers un poste à responsabilités dans une structure locale et engagée dans les services à la personne.   Profil recherché : Profil recherché : - Niveau BAC validé (obligatoire pour intégrer la formation) - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à prioriser - Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe - Intérêt pour les secteurs humains : aide, service, proximité - Débutant·e accepté·e - Formation et accompagnement assurés Savoir-faire demandés : - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents commerciaux - Contrôler les absences de salariés - Coordonner des évènements - Diffuser des communications internes Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Communiquant - Constant - Ecoute