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Technicien Support Applicatif H/F 38 - ECHIROLLES
Offre n° 0127753
Technicien Support Applicatif H/F
38 - ECHIROLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juillet 2024
En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable de la gestion et du support des applications logicielles utilisées et développées par notre entreprise. Vous jouerez un rôle crucial en assurant le bon fonctionnement des applications et en résolvant les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Responsabilités * Support Technique : Fournir un support technique de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs des sites internet (BtoB, BtoC) mail / téléphone * Gestion des Incidents : Enregistrer, analyser et résoudre les incidents liés aux applications dans les délais impartis. * Documentation : Créer et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs. * Formation : Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques d'utilisation des applications. * Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les autres services techniques pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les applications. Compétences Requises * Logiciels : Connaissance des outils de ticketing et de gestion des incidents (GLPI, Azur DevOps, etc.). * Communication : Excellente capacité de communication écrite et orale pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques. * Analyse : Aptitude à analyser rapidement les problèmes et à proposer des solutions adaptées. * Adaptabilité : Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément. Profil Recherché * Formation : Bac+2 minimum en informatique ou dans un domaine connexe. * Expérience : Première expérience en support applicatif ou en gestion des applications logicielles. * Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral). Pourquoi rejoindre ALPILINK ? Acteur incontestable dans le milieu de la montagne et de ses activités, ALPILINK a su s'imposer comme acteur principal dans le développement de solutions SAAS, principalement pour les stations de ski. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise à taille humaine permettant de travailler en autonomie. ALPILINK vous offre la possibilité de vous épanouir dans un cadre bienveillant, avec des perspectives d'évolutions professionnelles. Le tout en proposant une formation et une adaptation continues. L'humain est au cœur de notre métier et nous mettons tout en œuvre pour contribuer à son épanouissement. Si vous êtes dynamique, que vous aimez le challenge et le travail en équipe, alors n'hésitez plus à postuler. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1¿900,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Types de primes et de gratifications : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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