Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande enseigne textile, un(e) Chargé de campagne CRM en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principalesConcevoir et déployer des campagnes CRM multicanales (email, SMS, push, courrier) en lien avec la stratégie marketingDéfinir les cibles et segmenter la base de données clients selon les comportements d'achat et les profilsRédiger et paramétrer les contenus des campagnes (objets, messages, visuels) en collaboration avec les équipes créativesPiloter le calendrier éditorial CRM et assurer la coordination avec les différentes enseignes du groupeAnalyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, conversion, chiffre d'affaires généré) et produire des reportings réguliersFormuler des recommandations d'optimisation basées sur les résultats et les tests A/BMissions transversalesTravailler en étroite collaboration avec les équipes e-commerce, retail et digital pour assurer la cohérence des communicationsContribuer à l'animation des programmes de fidélité et à l'enrichissement de la connaissance clientParticiper aux projets de montée en compétence de l'outil CRM et à l'amélioration des parcours clientsVeiller au respect des réglementations en vigueur (RGPD, gestion des opt-in/opt-out)Assurer une veille concurrentielle et sectorielle sur les pratiques CRM dans l'univers retail et mode Profil : Maîtrise d'un outil CRM/routeur (type Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Brevo, Klaviyo?)Bonne connaissance des logiques de segmentation et de ciblageÀ l'aise avec les outils d'analyse de données (Excel avancé, Google Analytics, BI?)Notions de HTML/CSS appréciées pour la mise en forme des emailingsConnaissance des règles RGPD appliquées au marketingLe poste est basé à Saint-Malo (35)Le poste est à pourvoir pour Septembre 2026 Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !