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Offre n° 0131027
Office manager (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juillet 2024
Description du poste : Manager dans l'âme ? Intégrez la filiale Française d'un Groupe Anglo-Saxon en pleine croissance. Arthur BIDOT, Consultant pour le cabinet de recrutement spécialisé Fed Finance, recherche pour son client, un Manager pour le service Back Office en CDI, basé sur l'Île de Nantes (44). L'entreprise est spécialisée dans le recouvrement de crédits rachetés auprès des Banques et organismes de crédit. Vous rejoindrez une structure de 50 personnes en pleine croissance, avec de nombreux projets structurants à mener. Dans le cadre de vos missions, vous prenez en charge le management de 5 collaborateurs, responsable de chacun de leur périmètre à savoir: gestion des courriers, archivage, surendettement, gestion des paiements clients/trésorerie. Votre rôle principal est de manager l'équipe, en pilotant leurs activités. Vous mettez à ce titre des tableaux de bord en place pour suivre via des indicateurs d'activité la performance du service. Dans une dynamique d'amélioration continue, vous prenez du recul sur les process interne afin de mettre en place de nouvelles pratiques de travail pour optimiser la performance de votre équipe. Vous animez l'équipe sur le plan RH: gestion du planning, entretien mensuel et annuel, formations, réunions et recrutement des collaborateurs. Au delà du management, vous contribuez à la gestion opérationnelle de l'activité au besoin, et en cas d'absence de vos collaborateurs. Et pourrez notamment intervenir sur les missions suivantes : - Relation tribunaux/Banque de France. - Traitement des dossiers à notification de recevabilité. - Etude et analyse des dossiers clients pour contre-proposition/contestation. - Assurer la bonne allocation des paiements sur les comptes client, et suivre la réconciliation des comptes bancaires. - Faire le lien avec les équipes recouvrement amiable et judiciaire dans la gestion des dossiers. - Gérer les paiements clients: enregistrement des SEPA, réception et suivi des remises de chèques etc. - Gérer le courrier: réception et enregistrement dans l'outil interne etc. Cette liste de missions est non-exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l'entreprise. Description du profil : De niveau Bac +2 minimum ou autodidacte expérimenté, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de Manager en Back Office. Expérience idéalement acquise en recouvrement, dans l'environnement Banque, Assurance, ou dans un environnement de plateau téléphonique avec de la relation client. Vous disposez de bonnes notions sur votre périmètre technique: surendettement, trésorerie, suivi des paiements, archivage, et courriers. Vous êtes reconnu pour votre capacité de prise de recul, d'organisation, et avez un esprit guidé par l'amélioration continue et l'optimisation des processus de travail. Les notions de performance et culture cash vous animent. Avoir un bon niveau sur Excel et PowerPoint est un plus, et être capable de communiquer à l'oral et à l'écrit en anglais est également un vrai atout pour le poste. Poste de Manager Back Office à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Rémunération selon profil sur une fourchette 33K€-45K€ annuelle brute fixe, et rémunération variable annuelle de 5-10% de la rémunération fixe. Statut Cadre 39h avec RTT, horaires flexibles et jusqu'à 1 jour de télétravail possible par semaine. Processus de recrutement: - Un entretien avec Fed Finance si on ne se connaît pas déjà. - Un entretien téléphonique avec l'interlocuteur RH. - Un entretien dans les locaux avec votre futur N+1 et N+2. Si ce poste vous intéresse vous pouvez postuler ou écrire à Arthur BIDOT via LinkedIn.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Manager dans l'âme ? Intégrez la filiale Française d'un Groupe Anglo-Saxon en pleine croissance. Arthur BIDOT, Consultant pour le cabinet de recrutement spécialisé Fed Finance, recherche pour son client, un Manager pour le service Back Office en CDI, basé sur l'Île de Nantes (44). L'entreprise est spécialisée dans le recouvrement de crédits rachetés auprès des Banques et organismes de crédit.
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