POSTE : Responsable Qualité Produit et SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Qualité Système, vous êtes responsable de l'amélioration de la qualité produit et du support client, et êtes Responsable d'entretien PART145. Manager d'une équipe de deux contrôleurs, vous pilotez : - Le contrôle final libératoire, - Le contrôle réception, - Les revues premier article (FAI), - La qualification des procédés spéciaux, - Les audits qualité produits client et flash au poste de travail, - Les réclamations clients, leurs analyses, la rédaction des rapports d'expertise et la proposition de solutions à nos clients, - Le suivi des équipements de mesure et moyens de production, - Les remontées d'informations, auprès des services études, production, qualité, marketing, commercial, permettant d'améliorer la qualité des produits et la satisfaction de nos clients, - Le respect des exigences aéronautiques PART21G et PART145 sur les produits qui entrent dans le cadre de ces agréments et l'émission d'EASA Form1, - Les indicateurs rattachés (OTD, OQD) Ticket restaurant, mutuelle PROFIL : De nature rigoureuse et créative, vous êtes à l'aise et autonome dans un environnement industriel exigeant. Vos qualités personnelles, vous permettent de travailler en équipe, et de manière autonome avec nos clients. Ce poste requiert un bon sens relationnel et la capacité à expliquer clairement les solutions à mettre en oeuvre. - Formation technique Bac +3 impérative, minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine de l'aéronautique dont 2 ans sur un poste similaire, avec un intérêt pour la mécanique et l'électronique. - Maîtrise des normes ISO9001, EN9100, EN9102. - Connaissance des exigences des PART 21G, PART145 et SGS. - Connaissance de l'outil informatique (logiciels bureautiques). - Connaissance des outils et méthodes du management de la qualité. - Connaissance des outils de métrologie. - Maîtrise de l'Anglais professionnel et technique. - Connaissance de la logique de fonctionnement d'un ERP.