Descriptif du poste: - Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente - Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme - Coordonner les rendez-vous et planifier les interventions techniques - Suivre et vérifier les commandes de pièces détachées - Tenir à jour les bases de données clients - Gérer la facturation et les encaissements - Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour optimiser le service client - Assurer le suivi des réclamations et proposer des solutions adaptées Profil recherché: - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire OBLIGATOIRE dans l'automobile - Excellentes compétences en gestion administrative - Aptitude avérée à entretenir des relations client de qualité - Maîtrise des outils bureautiques courants - Sens aigu de l'organisation et capacité à prioriser les tâches - Excellentes compétences en communication écrite et orale - Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant à une équipe - Souci du détail et rigueur dans l'exécution des tâches