Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'agence régionale et développez l'activité commerciale sur l'ensemble de la zone Auvergne-Rhône-Alpes. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la performance opérationnelle et de la rentabilité de votre périmètre. Vos responsabilités principales Développement commercial * Développer et animer un portefeuille de clients régionaux. * Identifier les besoins et proposer des prestations adaptées (AT, projets). * Prospecter et conquérir de nouveaux comptes dans la banque, l'assurance ou l'industrie. * Suivre les engagements contractuels et les KPI de performance. Gestion des prestations & relation client * Assurer le suivi des collaborateurs en mission. * Maintenir un niveau de satisfaction client élevé. * Anticiper renouvellements, besoins et évolutions des prestations. * Gérer les problématiques opérationnelles du quotidien. Pilotage administratif & financier * Assurer le reporting, la visibilité du pipe et la gestion des KPI. * Superviser facturation et recouvrement. * Piloter la marge, la rentabilité et les indicateurs de gestion. Profil recherché: Compétences & expérience * Vous avez a minima 9 ans dans la vente d'assistance technique au sein d'une ESN. * Bonne connaissance des environnements banque, assurance ou industrie. * Maîtrise des outils CRM et des méthodes de gestion commerciale. Savoir-être * Excellentes capacités relationnelles et de négociation. * Leadership naturel, capacité à structurer une équipe. * Orientation résultats & sens fort du service client. * Rigueur, autonomie, organisation et sens de l'analyse. Formation * Bac +5 (commerce ou cursus technique).