Descriptif du poste: SCS SENTINEL recrute un Conseiller Support Client H/F en CDD pour une durée de 6 mois. A ce titre, vous intégrez l'Equipe Support Client d'Antoine, composée de 2 Conseillers Support Client et de 2 Techniciens. Dès votre arrivée, vous commencerez par une formation individualisée afin de bien comprendre les produits. Un collègue vous formera sur les missions. Les missions principales : - Prendre en charge les demandes techniques des clients (particuliers et magasins) par téléphone ou chat - Conseiller techniquement les clients avant-ventes - Aider à l'installation des produits Afin de vous faire monter en compétences sur nos produits, vous serez amené (e) occasionnellement à réparer les produits au SAV. Profil recherché: Le profil que nous recherchons pour le poste de Conseiller Support Client De formation Commerciale de Bac Pro à Bac +2, avec une curiosité pour le bricolage et la domotique. - Vous avez un vrai sens de l'écoute et du service. - Vous maitrisez les outils informatiques (pack office), et idéalement vous possédez des compétences électroniques. Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.