Notre agence SUPPLAY CHATEAU-THIERRY recrute pour l'un de nos clients un GESTIONNAIRE ADV / ORDER MANAGEMENT (H/F) en CDI. Vous assurez la gestion complète du cycle de commande, de la réception à la facturation, dans un objectif de satisfaction client et de performance opérationnelle. Vos missions principales: - Réception, saisie et suivi des commandes clients dans l'ERP : SAP - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières - Suivi des délais de livraison et gestion des aléas - Établissement des factures, avoirs et gestion des litiges - Mise à jour et gestion des données clients dans l'ERP/CRM Profil recherché : - Formation Bac+2/3 (BTS, DUT, Licence) en gestion, commerce ou équivalent - Expérience réussie en ADV / Order Management - Maîtrise des outils bureautiques et ERP/CRM - Bon niveau d'anglais apprécié - Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe - Excellentes qualités relationnelles et orientation client