Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour prendre en charge les demandes IT courantes au sein des équipes de notre client basé à Rennes. Vous interviendrez principalement sur site, en lien direct avec les utilisateurs. Vos missions : - Prendre en charge les sollicitations en face-à-face ou à distance (incidents matériels, bureautique, réseau local) ; - Effectuer les diagnostics de premier niveau, résoudre ou escalader selon les procédures établies ; - Réaliser les installations de postes, périphériques, imprimantes, logiciels ; - Intervenir sur la gestion des comptes utilisateurs, le paramétrage d'imprimantes, la messagerie (O365) ; - Contribuer à la documentation des procédures techniques. Une première expérience réussie en support de proximité ou en environnement de production ; Bonne maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, outils bureautiques ; Sens du service, bon relationnel, capacité à garder une approche claire et posée avec les utilisateurs. Contrat CDI, matériel fourni Intervention sur un seul site majoritairement (pas d'astreinte, pas de grands déplacements) Organisation stable, documentation existante Tickets restaurant, mutuelle entreprise, locaux fonctionnels