Offre d'emploi !  Votre agence VAL D'ALLIER INTERIM recherche pour un des ses clients dan sle domaine de la maroquinerie de luxe, un ou une RESPONSABLE QUALITE Présentation du poste Rattaché(e) au Directeur du site , le/la Responsable Qualité pilote l'ensemble du processus qualité et encadre l'équipe dédiée. Il/elle est garant(e) de la qualité des produits fabriqués sur le site et assure le bon fonctionnement du système de management de la qualité. Véritable leader fédérateur, il/elle anime les équipes, coordonne les actions et contribue à l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client. Missions principales Satisfaction client & gestion des non-conformités -Garantir la satisfaction client en répondant aux exigences qualité. -Piloter le traitement des retours réseaux, alertes qualité internes et externes (contrôles clients) et retours SAV. -Conduire les analyses de causes et mettre en place les actions correctives et préventives. -Assurer le suivi et la validation des avoirs qualité. -Arbitrer les décisions qualité : *dérogations internes *consultation client pour dérogations externes *arrêt de production si nécessaire. Pilotage du système qualité -Piloter le système de management de la qualité du site. -Identifier les activités clés et définir les indicateurs de performance qualité. -Animer la performance qualité de l'atelier avec les acteurs internes. -Sensibiliser les équipes aux exigences clients et standards qualité. -Formaliser et partager les bonnes pratiques et processus qualité. -Mettre en place et piloter les audits internes. Amélioration continue & coordination -Apporter un support méthodologique aux équipes dans les plans d'amélioration. -Collaborer avec les services internes : production, qualité matière entrante, supply chain, nouveautés. -Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'atelier : qualité, délais, coûts, satisfaction client et performance. -Assurer la maîtrise des processus critiques. Développement produits -Garantir la qualité lors du lancement de nouveaux produits ou transferts de production. -Participer aux analyses de risques et à la validation des critères qualité. -Accompagner les équipes lors des montées en cadence. -Participer à la conception des nouveautés. Management & reporting -Diriger et coordonner le service Qualité du site. -Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction et du client. -Veiller au respect des procédures et consignes, notamment HSE ⚠️. Profil recherché Formation Bac +5 en Qualité, Amélioration Continue ou équivalent. Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Compétences et qualités ✔️ Réactivité et rigueur ✔️ Capacité d'analyse et de prise de décision ✔️ Sens de l'organisation et méthode ✔️ Excellent relationnel et sens du service client ✔️ Leadership naturel et esprit d'équipe ✔️ Goût du challenge et valorisation des réussites collectives N'hésitez pas à passer à l'agence ou nous appeler au (téléphone). Nous serons ravies de vous renseigner et de vous aider!