POSTE : Chargé d'Exploitation H/F DESCRIPTION : - Organiser, superviser et optimiser l'exploitation quotidienne des services (scolaires, tourisme, lignes régulières) - Manager les agents de planning, les conducteurs et les prestataires si besoin - Suivre les indicateurs de performance et la qualité de service - Gérer les relations avec les clients et les donneurs d'ordre (collectivités, entreprises) - Veiller à la conformité réglementaire (temps de travail, sécurité, entretien) - Participer à la planification et à l'analyse de l'activité (coûts, rentabilité, prévisionnel) - Proposer des actions correctives et des améliorations de constant - Primes (astreinte, performance) - Véhicule de service (selon profil et conditions) PROFIL : - Bac +2 minimum en transport, logistique ou équivalent - Expérience de 2 à 5 ans dans le transport de voyageurs - Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de planification) - Connaissance des règles du transport routier de personnes - Excellentes qualités relationnelles, sens du service - Réactivité, rigueur et esprit d'équipe