LANSRY RH recrute pour l'un de ses partenaires, une structure reconnue depuis plus de 30 ans pour son expertise dans l'accompagnement des établissements d'enseignement et des organismes de formation. Dans le cadre de campagnes téléphoniques ciblées, nous recherchons des téléopérateurs / téléopératrices à l'aise au téléphone, rigoureux(se)s et dotés d'un bon sens relationnel. Votre mission principale Vous intervenez sur des actions de contacts téléphoniques à forte valeur ajoutée, auprès d'entreprises, de candidats ou de diplômés, dans un cadre structuré et encadré. Vos missions - Contacter des interlocuteurs ciblés par téléphone selon un objectif précis (qualification de fichiers, enquêtes, relances) - Présenter clairement la démarche et représenter l'établissement client - Recueillir, synthétiser et restituer les informations obtenues - Mettre à jour les bases de données et assurer la traçabilité des échanges - Appliquer les consignes et argumentaires transmis par le superviseur Pas de vente agressive, ni prospection sauvage. Profil recherché - Aisance orale et goût du contact téléphonique - Bonne capacité d'écoute, d'adaptation et de reformulation - À l'aise avec l'outil informatique - Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e) - Une première expérience en centre d'appels ou relation client est un plus, mais débutants motivés acceptés Conditions de travail - Horaires fixes : Du lundi au vendredi : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h00 (32,5 heures hebdomadaires) - Horaires susceptibles d'évoluer selon les missions, à temps de travail égal - Environnement de travail calme, structuré et bienveillant - Formation assurée à la prise de poste Ce que vous y gagnez - Un poste stable en horaires de journée - Un cadre de travail sérieux et humain - Des missions utiles, avec du sens - Un accompagnement et une montée en compétences progressive Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant auprès de LANSRY RH. Nous étudierons votre candidature avec attention et en toute confidentialité.