Entreprise Le groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s’organisent autour de 5 activités : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole. Nos équipes des fonctions supports accompagnent au quotidien les collaborateurs et contribuent à la réussite de l’ensemble de nos activités. Poste Au sein de la Direction de l’Expérience Client Groupe et rattaché(e) au service Marketing Digital, vous pilotez et optimisez la gestion des prospects afin de renforcer la performance commerciale des activités immobilières et hôtelières du Groupe. Au cœur des enjeux d’acquisition et de transformation, vous concevez et déployez des parcours prospects performants, en travaillant sur l’activation, le nurturing, l’enrichissement et le retraitement des leads afin d’en maximiser le potentiel de conversion. Vos principales missions : * Concevoir et déployer des parcours prospects performants afin d’optimiser l’activation, le nurturing et la conversion des leads * Piloter l’animation du plan de communication CRM multicanal (email, SMS, RCS, agents conversationnels) pour créer des interactions personnalisées tout au long du parcours prospect * Coordonner des projets digitaux liés à la relation client et à la génération de leads : optimisation des parcours, landing pages, dispositifs d’acquisition * Collaborer étroitement avec les équipes marketing et le call center afin d’améliorer la gestion opérationnelle des leads et leur transformation en rendez-vous commerciaux * Piloter les outils et partenaires CRM / PRM et contribuer à l’évolution des dispositifs (automatisation, scoring, enrichissement de la donnée, IA) * Mettre en place des tableaux de bord et analyser les performances des campagnes afin d’identifier les leviers d’optimisation et d’améliorer en continu les dispositifs CRM et PRM Profil De formation Bac+5 en marketing digital, communication ou gestion de projet, vous disposez d’une expérience significative en marketing relationnel et en gestion d’un PRM ou CRM avec des volumes importants de leads. Vous maîtrisez les outils CRM / marketing automation et les environnements data et analytics. Une expérience sur Adobe Campaign (Neolane) et Dynamics est attendue, et la connaissance d’outils tels que Hubspot, Mews ou Power BI est appréciée. Rigoureux(se), analytique et orienté(e) résultats, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre capacité à piloter des projets transverses et votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs métiers variés. Rémunération selon profil et expérience : à partir de 45 000 € bruts par an. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : télétravail, épargne salariale avec plan d’épargne entreprise (PEE) et plan d’épargne retraite collectif (PERECOL), CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans. En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.