POSTE : ADV Commercial Bilingue H/F DESCRIPTION : Vous êtes rattaché au responsable pièces détachées, sur le site situé dans l'Eure (27) à quelques kilomètres de l'Orne (61) et du Calvados (14). Vous serez en charge de : - L'Administration des ventes de pièces de rechange (ERP Sicline et CRM SalesForce) - L'analyse des besoins clients, élaboration de devis et traitement des commandes - La relance proactive des clients et le suivi des dossiers - L'établissement des prix selon les règles internes - La coordination avec les services internes (achat, production, logistique, technique) - La communication d'informations techniques et commerciales aux clients - La gestion des litiges et réclamations en lien avec les services concernés - La contribution et l'amélioration continue des process ADV - La prospection et la vente Les avantages : - Salaire selon profil et expérience - Participation annuelle attractive (+5KEUR /an) - Prime collective sur objectifs - Titre Restaurants - Horaires fixes de travail 7h45-16h30 (+/-) - Poste sédentaire, à déplacements très occasionnels en local - Possibilité de 2 jours TT/SEM - Formation complète assurée à votre arrivée prime parti, collective, TR, TT PROFIL : - Formation Bac +2 - Expérience similaire en ADV / Support commercial (environnement industriel serait un +) - Maîtrise des outils bureautiques (ERP CRM) - Très bon niveau d'anglais obligatoire à l'écrit comme à l'oral : échanges réguliers avec les clients internationaux - Espagnol apprécié - Sens commercial, rigueur, autonomie, esprit d'équipe et capacité à gérer la relation client à distance