POSTE : Conseiller Contrats Collectifs H/F DESCRIPTION : Conseiller contrats collectifs F/H - req2833 RÉFÉRENCE : req2833 ENTITE : CONTRATS COLLECTIFS ADP - EQUIPE 5 TYPE CONTRAT : CDI DURÉE (EN MOIS) : RÉMUNÉRATION : 25-27 K€ AVANTAGES : Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télé travail, horaires avec plages fixes et variables, bienveillance et valeurs humaines : Groupe « Great place to work », évolution et plan de carrière) : - RTT (en fonction du temps de travail choisi pour les non-cadres) - Prime d'intéressement et participation - Remboursement à 80% des frais de transport en commun - Plan Epargne Entreprise - Compte Epargne Temps - Restaurant d'entreprise et tickets restaurant les jours de télé travail - Politique forte de mobilité interne - Université du groupe APICIL - Mutuelle d'entreprise avantageuse LOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, Lyon, 69003, FRA POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : FINALITÉS : Garantir, en sa qualité d'interlocuteur des entreprises, la fiabilité et l'exhaustivité des données constitutives de l'accès aux prestations santé et prévoyance par la maîtrise d'1 ou 2 des quatre processus suivants - souscription / affiliation, ajustement annuel, recouvrement et suivi de primes - et par une contribution aux autres processus en réalisant les activités standard. ACTIVITÉS PRINCIPALES : SOUSCRIPTION/AFFILIATION - Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion en prévoyance et frais de santé au regard des dispositions conventionnelles, réglementaires ou liées à la politique commerciale du groupe - Gérer les pré-adhésions d'entreprises - Effectuer l'acceptation médicale de 1er niveau - Emettre les contrats, avenants d'adhésion standards ou particuliers - Prendre en compte les modifications contractuelles, signalétiques - Affilier, mettre à jour, radier les salariés des entreprises clientes AJUSTEMENT ANNUEL, ANALYSE TRIMETRSIELLE - Traiter les déclarations annuelles de salaires - Effectuer l'analyse trimestrielle des cotisations, établir l'ajustement annuel du compte client - Traiter les éléments complémentaires et rectificatifs transmis par l'entreprise RECOUVREMENT - Etablir l'appel de cotisation trimestriel, gérer les opérations d'encaissement de cotisations complexes - Etablir les attestations de paiement aux entreprises - Effectuer la tenue de compte : surveiller, gérer les acomptes, vérifier les ventilations de primes, traiter les majorations de retard, gérer les règlements impayés, rembourser les cotisations des soldes créditeurs SUIVI DES PRIMES - Gérer les demandes de délais de paiement - Procéder aux actions de précontentieux : envoi de mise en demeure, suspension des garanties, résiliation des contrats pour non paiement - Préparer et transférer les dossiers non réglés au service Contentieux - Encaisser les cotisations de type pré contentieux sur les comptes clients INTERLOCUTION CLIENT - Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones provenant de tout type de canal - Tracer les demandes - Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails - Promouvoir les services en ligne, les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation. - Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux bons interlocuteurs CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI : Bac +2 type BTS / DUT en gestion / assurance / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE : Rejoignez le Groupe APICIL ! Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux. Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire. Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde ! Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à