POSTE : Assistant Commercial ADV H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise internationale et leader dans le secteur des jouets pour enfants ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour renforcer des équipes dynamiques, afin de contribuer à la croissance continue de la société. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, ce poste est fait pour vous ! *Date de prise de fonction à convenir selon votre disponibilité* En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) ADV, vous serez un acteur clé dans la gestion et le suivi de la relation commerciale avec nos clients. Vos responsabilités incluront : - Élaborer, mettre à jour et assurer la fiabilité des informations clients dans les bases de données. - Répondre aux besoins des clients (fiches produits, visuels, échantillons, etc.) et collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction. - Assurer la relation commerciale avec les centrales d'achats en lien avec les Responsables Grands Comptes, tant pour les clients en France qu'à l'export. - Gérer l'administration des commandes, en veillant à leur traitement optimal et à la satisfaction des clients. - Maintenir à jour les tableaux de bord liés à votre activité (catalogues, conditions, référencements, etc.). - Organiser et gérer les visites clients au siège, incluant la préparation des tarifs et autres documents nécessaires. - Participer activement à l'amélioration continue des processus internes pour optimiser la gestion des commandes et la satisfaction client. - Collaborer avec les différents départements pour assurer une coordination efficace et une communication fluide. - Assurer un suivi rigoureux des commandes et des livraisons pour garantir le respect des délais et des engagements pris auprès des clients. Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B international, est fortement souhaitée. Vous devez maîtriser les outils bureautiques (Excel, PowerPoint?) et l'utilisation d'un ERP (idéalement SAP). La maîtrise des incoterms et une bonne connaissance de la réglementation et des documents nécessaires pour les échanges commerciaux internationaux sont indispensables. La maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est également requise. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'écoute des attentes clients et votre réactivité vous permet de répondre au mieux à leurs demandes. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), et savez gérer les priorités. Le poste est basé à Lavans-les-Saint-Claude, avec la possibilité de télétravail un jour par semaine. Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée. De plus, vous profiterez de nombreux avantages (chèques CESU, tickets restaurants, PERCOL, foodtruck). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :