POSTE : Agent d'Accueil Voyageurs H/F DESCRIPTION : Votre mission : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, être à leur écoute et répondre à leurs questions concernant les abonnements et services disponibles. - Orienter les voyageurs vers les solutions adaptées à leurs besoins, qu'il s'agisse d'abonnements, de tarifs ou de démarches administratives. - Aider les clients à commander ou renouveler leurs abonnements en ligne, en les guidant pas à pas à l'aide de tablettes mises à disposition. - Effectuer le comptage des clients dans les zones concernées pour mieux évaluer les flux et adapter l'accompagnement. - Travailler debout, être mobile dans la zone d'accueil pour aller au-devant des clients et anticiper leurs besoins. - Participer à la gestion des flux en gare afin d'améliorer la qualité de service et réduire les files d'attente. Formation assurée - MISSION DU 26 AOÛT AU 03 SEPTEMBRE 2025 - Mutuelle + CSE PROFIL : Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Sens du contact et de l'accueil, être avenant et souriant en toute circonstance. - Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques, capable d'expliquer clairement les démarches aux clients de tous profils. - Motivé, dynamique, autonome - À l'aise avec les outils numériques, notamment les tablettes, pour accompagner les clients dans leurs commandes en ligne. - Esprit d'équipe, sociabilité. - MISSION DU 26 AOÛT AU 03 SEPTEMBRE 2025 - Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.