Dans le cadre de la nouvelle organisation visant à renforcer l'efficacité des services Activités Sociales et Culturelles (ASC) et du Comité, nous créons un poste de Gestionnaire CSE. Ce renforcement répond à un besoin accru de proximité avec les bénéficiaires, d'amélioration continue de la qualité de service et de structuration des processus internes. --- 2 postes à pourvoir ---- Missions principales : En tant que Gestionnaire CSE, vous contribuez au bon fonctionnement et au développement des Activités Sociales et Culturelles (ASC) du Comité. Vos missions incluront notamment : * Accueil & relation bénéficiaire - Accueillir, informer et accompagner les bénéficiaires avec professionnalisme et bienveillance. - Assurer un suivi personnalisé et fournir des réponses fiables selon les dispositifs en vigueur. * Gestion administrative & données - Gérer les données bénéficiaires dans le respect absolu de la confidentialité. - Garantir la conformité, la qualité et la mise à jour des dossiers. * Mise en œuvre des offres ASC - Déployer les offres ASC nationales et locales en assurant leur bonne application selon les règles internes. - Traiter les demandes, suivre les dossiers, vérifier les justificatifs et assurer la communication aux bénéficiaires. * Suivi administratif et comptable - Assurer le suivi administratif et comptable des antennes locales (pièces justificatives, tableaux de suivi, contrôle des pièces). - Appuyer les antennes dans l'application des procédures et dans la gestion quotidienne. * Communication & valorisation - Participer à la promotion des ASC. - Contribuer à la diffusion des informations auprès des publics concernés. * Compétences recherchées - 1ère expérience réussie dans un CSE, une administration, un service client (2 à 4 ans d'expérience) - Excellent sens du service et de la relation bénéficiaire. - Connaissance des dispositifs ASC ou forte appétence pour ce domaine. - Capacité à coordonner des actions locales et nationales en lien avec les équipes internes et les partenaires extérieurs. - Maîtrise des outils administratifs, bureautiques et comptables (Word, Excel, outils de gestion). - Organisation, rigueur, respect strict des procédures. * Qualités personnelles - Sens de l'accueil, écoute active. - Fiabilité et rigueur dans le traitement administratif et comptable. - Capacité à travailler en autonomie et en équipe. - Professionnalisme, neutralité et représentation exemplaire du Comité. - Discrétion, respect de la confidentialité et intégrité. - Proactivité, sens du collectif de l'amélioration continue. Conditions du poste - Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine