Responsable Support Technique Clients - Editeur logiciel FoodTech (H/F)

Responsable Support Technique Clients - Editeur logiciel FoodTech (H/F) 75 - PARIS 08

Offre n° 0166402
Responsable Support Technique Clients - Editeur logiciel FoodTech (H/F)

75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy

Publié le 03 janvier 2025

RESPONSABILITÉS : Notre client recrute un(e) Responsable Support Technique Clients qui aura pour principales missions de : - Recueillir les besoins des utilisateurs finaux (côté clients). - Modéliser et prioriser les exigences des utilisateurs finaux. - Rédiger les spécifications fonctionnelles en étroite collaboration avec les product owner et les équipes techniques. - Etre le point de contact principal des utilisateurs finaux pour toutes les questions d'ordre technique et escalader si nécessaire auprès des équipes techniques. - Suivre les travaux de paramètrage (pendant la phase de déploiement) et rédiger si besoin le guide utilisateur. - Accompagner les utilisateurs finaux après le déploiement de la solution en leur fournissant un support technique de qualité. PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience du secteur de la restauration collective. - Vraie appétence pour la dimension technique/logicielle. - Bon niveau en anglais.

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Durée du travail
35 H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 43000,00 Euros à 43000,00 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre

Employeur

Talenteer

Notre client est un éditeur européen de logiciels pour la gestion des chaînes de restaurants. Il compte aujourd'hui une centaine de collaborateurs en France. Des milliers de restaurants utilisent ses logiciels pour gérer quotidiennement leurs recettes, les commandes fournisseurs, les réceptions, les stocks, la production, les équipements, la mesure du gaspillage alimentaire, ...

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