RESPONSABILITÉS : Missions principales : · Réceptionner, traiter, orienter les appels et les messages téléphoniques ; · Accueillir et prendre en charge les usagers dans le respect des règles d'identitovigilance ; · Planifier les rendez-vous de l'équipe pluridisciplinaire et les consultations médicales ; · Assurer la saisie et la cotation des actes sur Crossway en lien avec le service des admissions ; · Assurer le traitement, la rédaction et l'envoi des courriers ; · Gérer les dossiers patients (constitution du dossier, numérisation et archivage des documents) ; · Saisir et corriger les comptes rendus médicaux ; · Veiller à l'informatisation de l'ensemble des données ; . Gestion des parcours diagnostiques : plannings, relance des usagers ne se présentant pas aux rendez-vous, tableaux de suivi; · Participer à l'organisation des réunions, des formations, des séminaires ; · Participer aux comités techniques et aux réunions thématiques et rédiger les comptes rendus ; Des missions secondaires viendront compléter l'action de l'agent. L'ensemble des missions devront s'effectuer dans le respect des procédures et de la réglementation applicables au sein du CHU, du respect du projet d'établissement du CRA, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles et des outils de la loi 2002-2. PROFIL RECHERCHÉ : Spécificités du poste : Poste à 100%. Amplitude d'ouverture du service de 8h30 à 17h du lundi au vendredi. Formations obligatoires requises : Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (baccalauréat), 5 (BTS, DUT...). Moyens mis à disposition : Bureau du CRA Formations – Qualifications (Savoir ) : Maîtriser internet et les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) Maîtrise de l'orthographe. Connaissances particulières (Savoir-faire ) : S'inscrire dans un travail d'équipe pluridisciplinaire Posséder de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles Savoir prendre des initiatives adaptées Qualités professionnelles (Savoir-être ) : Qualités relationnelles Adaptabilité et réactivité Rigueur et organisation Savoir rendre compte Respect du secret professionnel et de la confidentialité des informations