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Réceptionniste / Concierge (H/F) 02 - COURCELLES SUR VESLE
Offre n° 0170084
Réceptionniste / Concierge (H/F)
02 - COURCELLES SUR VESLE - Localiser avec Mappy
Publié le 08 juillet 2024
Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature ! Nous sommes à la recherche d'un ou une Réceptionniste pour épauler l'équipe de notre hôtel / restaurant. De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ? Alors venez partager votre talent avec nos clients ! Les missions : - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ, - Tenir le planning de réservations des chambres, - Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations, - Proposer les services de l'établissement aux clients, - Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception, - Prise de réservations pour le restaurant, - Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes, - Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil, - Coordination avec la Première Femme de chambre, - Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux, - Gestion des demandes de conciergerie. Profil recherché : Une première expérience dans l'hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus. - Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif, et sens de l'accueil, - Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service, - Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle, - Organisé(e) , - Bonne pratique de l'outil informatique, - Grande disponibilité et flexibilité, - Aptitude à travailler en équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
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Entreprise
Château de Courcelles
Membre des Relais & Châteaux depuis 1992, le Château de Courcelles a ouvert ses portes il y a plus de 35 ans, au coeur du triangle dessiné par les villes de Reims, Soissons et Laon. Situé à 1h15 de Paris, sa proximité avec la capitale attire une clientèle tant régionale que Parisienne et étrangère. L'hôtel dispose de 20 chambres et suites, toutes avec une décoration unique. Il a été élu en 2018 par le Condé Nast Traveler comme l'un des plus beaux hôtels dans le
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