L'agence Ergalis recrute pour le compte de son client, une grande banque, 4 Assistant Back Office Successions (H/F) pour une mission en intérim à Fontenay-sous-Bois (94). Les principales tâches incluent : - À la prise en charge du dossier : Rechercher les soldes des contrats au jour du décès. Calculer les avoirs au jour du décès pour les contrats complexes. Calculer et saisir les frais de dossier. Rechercher les informations de la convention transmission, si elle existe, et les saisir dans l'application spécifique. - À la réception des demandes de paiement de facture/d'avance/de reversement de pension : Contrôler la conformité de forme et vérifier la présence des informations nécessaires. Contrôler la conformité aux règles de droit. Vérifier que les soldes permettent d'exécuter le paiement. Créer, si besoin, le tiers demandeur dans l'application spécifique, ses coordonnées bancaires, et saisir l'opération. Informer le tiers si l'opération n'est pas possible. - À la réception d'une demande de règlement de dossier succession : Appliquer ou faire appliquer le sort des produits tel qu'il a été demandé par l'interlocuteur habilité. Clôturer ou faire clôturer les contrats. Saisir les opérations de clôture de dossier dans l'application spécifique et déclencher les opérations de paiement. Participer à l'élaboration des déclarations fiscales. -Assurer le traitement des appels téléphoniques : Répondre aux appels provenant de tiers, du Réseau ou d'autres services. Appliquer les règles de contrôle de la communication d'informations aux tiers, liées au secret professionnel. Répondre aux questions simples concernant des points de procédure ou de droit ou des états d'avancement de dossier, en s'appuyant sur les informations contenues dans l'application spécifique. Le poste requiert une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, une logique comptable solide, et une expérience en back-office. Les compétences techniques et fonctionnelles nécessaires incluent : -Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). -Maîtrise des techniques propres à son domaine de compétence. - Capacité à discerner les limites de son action et à rendre compte de manière appropriée. -Capacité à planifier les activités en tenant compte des priorités. - Compétence en travail d'équipe, rigueur, organisation, adaptation, communication (orale et écrite). Bac validé à Bac+3 avec expérience en back-office de 6 mois minimum.