POSTE : Gestionnaire Prestations Collaborateurs H/F DESCRIPTION : Notre client acteur majeur dans l'aéroportuaire, est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Prestations Collaborateurs dans le cadre d'un remplacement. Le/la titulaire du poste aura pour mission principale de répondre aux besoins des collaborateurs et d'assurer la qualité des services qui leur sont délivrés dans divers domaines. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les commandes provenant du portail "Services à l'Environnement de Travail". - Décomposer les commandes multiples en prestations unitaires. - Planifier les prestations internes et sous-traitées en fonction des besoins. - Assurer le suivi de la réalisation des prestations commandées. - Gérer la relation client avec les collaborateurs, en veillant à leur satisfaction. - Assurer la permanence du showroom habillement pour les collaborateurs. Ce poste demande une grande capacité d'organisation, un sens du service développé, ainsi qu'une gestion rigoureuse des commandes et des prestations. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, en lien avec plusieurs directions et services internes. La durée de la mission sera prolongée en fonction de la nécéssité du service. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 14.9 € / heure PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un fort sens du service client et une aisance relationnelle et un sens du travail en équipe. Une curiosité d'esprit, un goût pour la recherche de solutions et une rigueur méthodologique sont indispensables pour améliorer la satisfaction des collaborateurs. Le/la candidat(e) devra maîtriser les outils bureautiques, notamment le Pack Office (Excel). Une conaissance des outils SAP, SPARTACUS et MASAI est un plus.