POSTE : Responsable d'Agence - Région Auvergne-Rhône-Alpes H/F DESCRIPTION : L'entreprise Notre client est une ESN nationale solidement implantée en France et en Europe, reconnue pour son expertise dans les environnements banque, assurance, finance et dans plusieurs secteurs industriels. Elle accompagne les grands comptes dans leurs projets fonctionnels, digitaux et technologiques. En pleine dynamique de croissance, l'entreprise renforce son organisation et recherche son Responsable d'Agence AURA dans le cadre d'un nouveau pilotage stratégique de la région. Le poste Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'agence régionale et développez l'activité commerciale sur l'ensemble de la zone Auvergne-Rhône-Alpes. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la performance opérationnelle et de la rentabilité de votre périmètre. Vos responsabilités principales Développement commercial - Développer et animer un portefeuille de clients régionaux. - Identifier les besoins et proposer des prestations adaptées (AT, projets). - Prospecter et conquérir de nouveaux comptes dans la banque, l'assurance ou l'industrie. - Suivre les engagements contractuels et les KPI de performance. Gestion des prestations & relation client - Assurer le suivi des collaborateurs en mission. - Maintenir un niveau de satisfaction client élevé. - Anticiper renouvellements, besoins et évolutions des prestations. - Gérer les problématiques opérationnelles du quotidien. Pilotage administratif & financier - Assurer le reporting, la visibilité du pipe et la gestion des KPI. - Superviser facturation et recouvrement. - Piloter la marge, la rentabilité et les indicateurs de gestion. Notre client recherche un tempérament entreprenant, persévérant, avec un bon carnet d'adresses régional. PROFIL : Compétences & expérience - 9 à 15 ans d'expérience dans la vente d'assistance technique au sein d'une ESN. - Bonne connaissance des environnements banque, assurance ou industrie. - Maîtrise des outils CRM et des méthodes de gestion commerciale. Savoirêtre - Excellentes capacités relationnelles et de négociation. - Leadership naturel, capacité à structurer une équipe. - Orientation résultats & sens fort du service client. - Rigueur, autonomie, organisation et sens de l'analyse. Formation - Bac +5 (commerce ou cursus technique). Rémunération & conditions - Statut : Cadre - forfait jours 218. - Rémunération : - Fixe : 70 K€ - Variable : non plafonné - Intéressement, tickets restaurant, mutuelle, prime de cooptation. - Localisation : Lyon 6. - Télétravail possible (minimum 1 jour de présence par semaine). - Déplacements ponctuels selon les besoins clients/prospects. Atouts du poste - Rémunération attractive et variable motivant. - Perspectives d'évolution, incluant opportunité possible d'association. - Environnement agile, structuré et innovant.