POSTE : Assistant ADV Temps Partiel H/F DESCRIPTION : Vous serez en charge de la prise de commandes, de la gestion des appels sortants et entrants, et de l'accompagnement des clients sur leurs besoins, tout en proposant des ventes additionnelles. Vous assurez également l'intégration des commandes dans le système CRM, la gestion des ruptures de marchandise, la préparation des factures, ainsi que la facturation. En relation avec différents services internes tels que la logistique, les achats et la comptabilité, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations commerciales. La résolution des litiges et la création de statistiques complèteront vos missions. N/C PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac, avec une expérience minimale d'un an dans une fonction similaire. La maîtrise des outils ERP et CRM, ainsi qu'une bonne connaissance des articles de catalogue, sont indispensables. Rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe, vous savez gérer le stress, êtes ponctuel et disponible d'un excellent relationnel client.