Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Un CET, une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien supérieur FrontOffice au sein de nos équipes pour l'un de nos clients Vos principales missions si vous l'acceptez : - Supervision des systèmes de communication - Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision. - Prise en compte d'alarmes. - Ouverture de tickets d'incidents internes, - Actions d'analyse et télémaintenance sur les équipements - Transfert si nécessaire vers les différents acteurs de la gestion des incidents - Traitement des incidents clients - Réception et prise en compte des incidents envoyés par nos clients. - Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients. - Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution. - Assistance téléphonique aux collaborateurs Profil candidat: C'est votre truc ? Formation : Issu d'une formation BAC+2 dans un domaine réseaux informatique et télécoms vous justifiez d'une expérience similaire Compétences techniques : - Habilitation électrique H0/B0 pour effectuer des immersions avec les équipes terrains - Expérience en supervision/support d'architectures Télécom et plus particulièrement radio, TETRA, GSM ainsi que les systèmes et équipements de transmission. - Expérience en gestion des incidents - Connaissance des architectures Télécom radio - Connaissances des environnements applicatifs Windows - Connaissance d'ITIL et du monde des transports seraient un plus - Connaissance des architectures Télécom (voix/données/images) Vos atouts : - Excellent communicant - Esprit d'équipe - Diplomatie Secteur : Transports Localisation : Noisy le Grand (93)