Ingénieur réseaux Télécom H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Ingénieur Réseaux et Télécom (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : ? Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN : ? Analyser, diagnostiquer, coordonner et corriger les incidents en niveau 2. ? Être force de proposition concernant les corrections, solutions de contournement et/ou plan d'action. ? Communiquer sur les incidents et sujets de production aux partenaires internes et externes avec une approche service & satisfaction client (Mail/téléphone/Ticketing) ? Participer et travailler avec les équipes internes (PDT, TOIP etc?) sur les réunions de crise. ? Coordonner et réaliser l'installation des infrastructures LAN, leur paramétrage et leur recette, en mode RUN ou PROJET. ? Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : ? Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation. ? Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. ? Assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l'outil de ticketing interne. ? Gestion du capacity planning ? Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'amélioration continue en matière d'infrastructure réseau télécom : ? Assurer l'interface avec les experts des autres domaines (PDT, TOIP, Tooling etc?) ? Gestion de la relation avec nos clients internes. ? Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation des réseaux. ? Participer activement à la démarche de certification. ? Suivi des fournisseurs et SLA ? Réalisation des changements dans les créneaux HNO (18-22h) et astreintes à prévoir. ? Préparation des changes, rollback, et passage en CAB Profil candidat: Technical skills ? WAN/LAN (switching de niveau 3) sur les environnements Cisco, Huawei et HP. ? Utilisation des outils de supervision et de diagnostic (Centreon, Splunk, Netscout etc?) ? Architecture infrastructures Telecom des opérateurs (SDWAN/WAN opérés). ? Principe DNS et gestion des plans d'adressage IP ? Expérience professionnelle sur un environnement RIVERBED. ? Une certification Cisco (CCNA, CCNP), JUNIPER ou ARUBA, ainsi qu'un niveau d'Anglais B2 sont obligatoires. Soft skills ? Polyvalent(e) ? Organisé(e) ? Bon relationnel ? Sens critique