Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous recrutons deux conseillers commerciaux pour notre plateforme basée au siège social à Rouen. Chaque jour, nous attendrons de vous une excellence relationnelle au téléphone . Vous serez au cœur de la relation avec nos adhérents avec pour mission d' optimiser chaque échange , de favoriser la fidélisation et de développer la relation commerciale, dans le respect des règles prudentielles . Pour chaque appel, vous devrez analyser la situation personnelle de nos adhérents et proposer des solutions adaptées. Votre sens du service client et votre sourire - qui s'entendent aussi au téléphone - seront vos meilleurs atouts pour maintenir un taux élevé de satisfaction . Vos missions au quotidien : Comprendre les besoins, Créer la confiance, Fidéliser Accueillir nos adhérents et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et attention Écouter et analyser leurs besoins pour apporter un conseil pertinent et adapté Proposer et vendre les produits d'assurance adaptés à leurs profils Relever des défis au quotidien dans un climat propice aux échanges et à la collaboration Répondre aux demandes de devis et aux mails Expérience souhaitée : Vous bénéficiez d'une expérience significative en relation client et d'une formation en commerce ou en assurance Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues Vous avez le sens de la vente et de la négociation Vous disposez de capacités d'analyse pour trouver les solutions adaptées à chaque adhérent Vous alliez esprit d'équipe et goût du challenge Pourquoi rejoindre la MAE ? Parce que vous évoluez dans un environnement dynamique, avec un accompagnement de proximité et des challenges stimulants, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de nos adhérents . Horaires de travail : Horaires fixes : 08h30 - 17h15 ou 10h20 - 19h00. Pause méridienne d'1h. Travail certains samedis (avec journée de récupération dans la semaine). Processus de recrutement: A la MAE, c'est simple ! Vous rencontrez le manager et un chargé de recrutement lors d'un entretien et vous savez quelques jours plus tard si l'aventure démarre !