Description du poste : Vos missions sont Savoir gèrer les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données Coordonner avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations Traiter les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente -Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation -Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Rigueur - Aisance relationnelle