Technicien support informatique junior - La ciotat Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien Support Informatique Junior F/H pour rejoindre son équipe IT. Votre mission principale : accompagner les utilisateurs internes et externes et garantir un support informatique de qualité au quotidien. Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs (équipements, bureautique, mobilité, réseau). Accueillir physiquement les collaborateurs au point de service IT. Préparer, configurer et remettre les postes de travail et matériels. Gérer la création des comptes utilisateurs (onboarding). Documenter et suivre les tickets dans le système de gestion des incidents. Référencer et mettre à jour les matériels dans l'outil dédié (Asset Explorer). Collaborer avec l'équipe technique pour les incidents plus complexes. Participer à l'amélioration continue : mises à jour, patchs de sécurité via EndPoint Central. Être garant du bon déroulement des sauvegardes. Profil recherché