A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ? 2 jours de télétravail / semaine - Lyon -  Expérience de 5 ans minimum   Envie d?intervenir sur des projets CRM stratégiques autour de Salesforce ?    Dans le cadre d?un projet au sein de la DSI d?un grand groupe du secteur assurance / protection sociale, nous recherchons un.e Business Analyst Salesforce   Vous serez au c?ur des échanges entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de faire évoluer les solutions Salesforce   Voici un aperçu détaillé de vos missions :  - Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT - Animer des ateliers de spécifications fonctionnelles et contribuer à la conception des solutions - Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre leur implémentation - Participer au paramétrage et à la configuration de Salesforce - Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner les métiers lors des phases de tests et de TNR - Contribuer au RUN applicatif (diagnostic et correction d?incidents) - Collaborer avec les développeurs Salesforce et les autres Business Analysts dans un environnement Agile / Scrum - Participer au suivi du backlog et aux cérémonies Agile (Daily, Sprint Review, planning?) - Contribuer à la préparation des supports de comités métiers