Description du poste : En tant qu'Assistant ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :***Gérer les demandes des clients et assurer un service de qualité ; * Traiter les commandes et suivre leur progression ; * Gérer les réclamations clients et coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problèmes ; * Maintenir une relation solide et durable avec les clients ; * Participer à l'amélioration des processus de service à la clientèle ; * Collaborer étroitement avec les équipes de vente pour atteindre les objectifs de l'entreprise ; * Maintenir une connaissance actualisée des produits et services de l'entreprise ; * Veiller à la satisfaction des clients par une communication efficace et professionnelle. La rémunération et les avantages pour ce poste sont :***Un salaire annuel compris entre 27000 et 30000€ bruts ; * Des opportunités de développement professionnel. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler pour ce poste passionnant et à rejoindre une organisation qui valorise ses employés. Description du profil : Le profil recherché pour le poste d'Assistant ADV est :***Expérience dans un rôle de service à la clientèle ; * Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ; * Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément ; * Connaissance approfondie des logiciels de bureau et des systèmes de gestion de la relation client ; * Engagement envers l'excellence du service à la clientèle ; * Idéalement, avoir déjà travaillé sur SAP.