À propos de l'entrepriseDALKIA, filiale du Groupe EDF, est un acteur majeur des solutions énergétiques et de la transition bas carbone. Nous exploitons notamment sur Tours un vaste réseau de chaleur alimentant des bâtiments tertiaires, logements collectifs et infrastructures publiques.Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Référent Opérationnel pour accompagner le Responsable d'Exploitation dans le pilotage des activités d'une équipe de techniciens sur un réseau de chaleur sur Tours 37. Vos missionsDirectement en appui du Responsable d'exploitation, et au sein d'une équipe de techniciens, vous serez amenPiloter une équipe et veiller à leur montée en compétences,Maîtriser les technologies, et notamment en thermique chaudVeiller à la réalisation des plans d'actions,Superviser la sous-traitance,Etre l'interlocuteur privilégié du client et le garant des engagements contractuels,Veiller au respect de l'application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement,Contrôler et réaliser les interventions de conduite, de maintenance et de dépannage,Chiffrer et gérer les travaux induits,Entretenir la relation avec le Centre de Pilotage et mettre en œuvre les plans d'actions décidés,Suivre les budgets alloués et veillez à développer la marge brute des contrats ainsi que l'activité hors contrats.