Description du poste : Vos missions au sein du Département Clients, rattaché au Responsable, en tant que Responsable Adjoint :***Assurer le suivi des dossiers clients, * Réceptionner les appels entrants et sortants, * Gérer les réclamations clients, * Mettre à jour les différents tableaux de bord permettant le suivi de l'activité, * Être support de la force de vente, * Être chargé de projets. * Poste à pourvoir immédiatement, * Politique de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, * Package attractif. Description du profil : Issu d'une formation supérieure du type Bac +2 minimum en relation clients, vous justifiez d'une expérience à un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel RV/TCD, PowerPoint et Word. Vous maîtrisez parfaitement le français écrit. Des notions en export sont un plus à ce poste. Vous êtes impliqué, organisé, rigoureux, autonome et avec un fort esprit d'équipe, vous aimez travailler dans un environnement dynamique, alors ce poste est fait pour vous. Le poste est évolutif. Vous avez une véritable appétence pour la relation clients et êtes capable d'évoluer dans un contexte de transformation. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.