Description du poste : En tant que Chargé(e) de solutions indemnisation automobiles, vous aurez pour mission principale d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres automobiles. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique des clients sinistrés, de l'ouverture du dossier à la clôture du sinistre, en passant par la détermination des responsabilités, la mission d'experts, et la proposition de solutions de réparation. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences grâce à un parcours de formation complet proposé par l'entreprise. Vous bénéficierez également de conditions de travail attractives, avec des possibilités d'évolution au sein du groupe. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et justifier d'au moins 2 années d'expérience, idéalement dans le domaine de la gestion de sinistres automobiles. Vous disposez d'un excellent relationnel, de bonnes capacités rédactionnelles, et d'une maîtrise des techniques d'assurances. À l'aise avec les outils informatiques et de téléphonie, vous faites preuve d'autonomie et de responsabilité dans la prise de décisions. La maîtrise de la convention IRSA est un plus.