* Analyse et suivi des impayés clients * Relances écrites et téléphoniques (recouvrement amiable) * Mise en place d'échéanciers personnalisés * Préparation et gestion des dossiers contentieux * Suivi des procédures judiciaires et relations avec huissiers/avocats * Suivi administratif et reporting * Conseil sur les risques financiers et juridiques * Prévention des impayés et application des pénalités de retard * Gestion de plusieurs sociétés et dossiers sensibles * Préparation des dossiers pour les COPIL * Révision des CGV et amélioration des processus internes * Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en recouvrement contentieux * Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et judiciaire * Connaissances juridiques solides en droit des obligations, procédures civiles, droit commercial * Utilisation des logiciels de gestion de créances (Excel) * Capacité à monter et suivre un dossier contentieux de A à Z