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Responsable service relation clientèle (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 0237421
Responsable service relation clientèle (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juillet 2024
Chargé de clientèle téléservices (H/F) L'agence Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, une entreprise située à Rennes, 10 chargés de clientèle à distance (H/F) pour rejoindre leur équipe en intérim. Il s'agit d'une entreprise dynamique, en constante croissance, évoluant dans le secteur des transports en commun. Si vous recherchez une opportunité passionnante pour mettre en valeur vos compétences, nous vous invitons à postuler. Vous aurez 2 missions principales : assurer les appels et la relation clientèle ainsi que la gestion du back office : - Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements - Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits - Informer les clients en cas de situations perturbées et leurs proposer les solutions à disposition (plans de transports...etc) - Prendre en charge les réservations - Optimiser les transports et transmettre les feuilles de route aux transporteurs - Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données - Traiter les réclamations clients - Mener des campagnes marketing, enquêtes...etc ?Vous avez déjà travaillé en centre de relation clients ( le secteur du transport serait un plus) Vos atouts : - Sens relationnel, tact, diplomatie et maîtrise de soi - Bonne capacité d'expression orale et bonne connaissance de la langue française (orthographe, syntaxe, conjugaison) - Rigueur et réactivité - Etre autonome et organisé - Appétence et utilisation des outils informatiques - Esprit d'équipe (communication, transmission d'information) - Bonne capacité d'adaptations Horaires du CRC : 7h/20h du lundi au samedi Postes à pourvoir à partir du 13/05/2024 jusqu'à début, mi-septembre 2024 minimum. Salaire à 11.65 euros brut de l'heure + prime trimestrielle pouvant aller jusqu'à 200 euros + tickets restaurant V?otre expertise en téléconseil peut faire la différence. Postulez dès maintenant si vous êtes prêt à relever des défis passionnants et contribuer à une mobilité plus intelligente et efficace. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Profil : Chargé de clientèle téléservices (H/F) Poste en INTERIM
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 10 Jour(s)
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Activité du client : Télécom
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