Dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience client, nous recherchons pour notre client un Product Manager / Associate Product Manager afin de renforcer le Product Manager en place et contribuer au déploiement opérationnel du projet. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Au sein de l'équipe produit, vous interviendrez en soutien du Product Manager sur les activités opérationnelles liées au développement et à l'amélioration du produit : -Rédiger les user stories et formaliser les besoins fonctionnels dans JIRA. -Participer aux phases de tests fonctionnels et de validation des développements. -Contribuer au suivi du backlog produit et à la gestion des tâches opérationnelles. -Collaborer étroitement avec les équipes techniques, produit et QA. -Participer à l'amélioration continue du service afin d'assurer un haut niveau de qualité et d'expérience utilisateur. L'objectif est de soutenir le Product Manager dans l'exécution opérationnelle, afin de lui permettre de se concentrer sur les enjeux stratégiques et la priorisation produit. Nous recherchons un profil disposant d'une expérience d'au moins 3 ans en Product Management ou Product Ownership, idéalement dans un environnement digital à fort volume. Compétences et expériences attendues : -Expérience en gestion de produit digital (Product Manager, Associate PM ou Product Owner). -Maîtrise de la rédaction de user stories et gestion de backlog. -Bonne pratique des outils de gestion produit, notamment JIRA. -Compétences SQL confirmées pour l'analyse de données produit. -Capacité à collaborer avec des équipes techniques et métiers. -Expérience dans des environnements agiles. Qualités recherchées : -Rigueur et sens de l'organisation -Capacité d'analyse et esprit structuré -Bonne communication et collaboration transverse -Sensibilité à l'expérience utilisateur et à la qualité produit -Une appétence pour les sujets liés à l'intelligence artificielle ou à la relation client digitale constitue un atout.