RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client, expert dans le domaine du taraudage, du perçage, du fraisage, de l'alésage un assistant ADV h/f. Au sein du service ADV, vous assurez un suivi rigoureux des dossiers clients de la commande à la facturation. Vos principales missions seront : • Saisie et enregistrement des commandes clients dans l'ERP • Suivi des dossiers : délais, livraisons, litiges • Communication avec les clients : informations, relances, suivi administratif • Coordination avec les équipes internes (logistique, production, commercial) • Gestion et mise à jour des données clients PROFIL RECHERCHÉ : • Expérience souhaitée en administration des ventes ou dans un poste administratif similaire • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement d'un ERP • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles • Minutieux(se), discret(ète), rigoureux(se), réactif(ve) • Forte capacité de travail et sens du service client